Voyager en Italie peut être une expérience incroyable, mais il est essentiel d’être préparé à toute urgence médicale imprévue. Voici un guide simple pour vous aider à comprendre le fonctionnement des services médicaux en Italie, y compris les pharmacies, les salles d’urgence (pronto soccorso), les ambulances et les informations générales sur les coûts.
Pharmacies en Italie
Les pharmacies, appelées « farmacie » en italien, sont facilement accessibles dans tout le pays. Ils ont généralement une croix verte à l’extérieur. Si vous avez besoin de médicaments en vente libre ou d’une assistance médicale mineure (maux de tête, nausées, problèmes intestinaux, éruptions cutanées légères, brûlures au premier degré ou problèmes articulaires), les pharmacies sont votre première étape. Les pharmaciens sont bien informés et peuvent donner des conseils sur des questions de santé courantes. Elles fonctionnent généralement pendant les heures normales d’ouverture, mais vous pouvez trouver une liste de pharmacies ouvertes en dehors des heures normales d’ouverture affichée dans la région. Les médicaments sans ordonnance en Italie sont peu coûteux. Par exemple, un médicament générique contre les symptômes de la grippe et de la fièvre peut coûter de 5 à 10 euros.
Pronto Soccorso (Salles d’urgence)
En cas d’urgence médicale plus grave, rendez-vous au service des urgences le plus proche, appelé « pronto soccorso » en italien. La plupart des grandes villes disposent d’hôpitaux bien équipés et de services d’urgence. Préparez-vous à d’éventuelles barrières linguistiques. Il peut être utile de faire traduire les informations médicales essentielles. Les soins d’urgence en Italie sont de grande qualité, mais les délais d’attente peuvent varier.
Services d’ambulance
Pour appeler une ambulance en Italie, composez le 118. Les opérateurs parlent généralement italien, il est donc utile d’avoir un local ou une application de traduction pour vous aider. Les ambulances sont généralement rapides et efficaces dans les zones urbaines, mais dans les régions rurales, les délais d’intervention peuvent être plus longs. Il est important de noter que les ambulances sont gratuites si vous possédez la carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ou un régime international d’assurance maladie similaire.
Coûts et assurance
En Italie, les soins de santé sont essentiellement publics et universellement accessibles. Les services médicaux d’urgence sont accessibles à tous, quelle que soit leur nationalité. Toutefois, il est recommandé de souscrire une assurance voyage qui couvre les urgences médicales à l’étranger. Le coût des traitements médicaux peut varier, mais il est généralement moins élevé qu’aux États-Unis. Si vous avez une assurance, vous pouvez être remboursé de vos frais, conservez donc tous vos reçus et documents.
Conseils importants
- Gardez toujours sur vous une copie de votre passeport et des informations relatives à votre assurance.
- Apprenez quelques phrases médicales de base en italien ou ayez une application de traduction à portée de main.
- Dans les situations non urgentes, envisagez de contacter votre ambassade ou votre consulat pour obtenir des conseils.
Les urgences médicales peuvent être stressantes, mais l’Italie offre d’excellents services de santé pour assurer votre bien-être. Le fait d’être préparé et informé vous aidera à faire face efficacement à toute situation médicale, ce qui vous permettra de continuer à profiter de votre aventure italienne en toute sérénité.
