Estos Términos y condiciones rigen la oferta y venta de las actividades (como se define a continuación) en el sitio web www.sightseeing-experience.com y en otras direcciones web que redirigen a www.sightseeing-experience.com, con sede en Cavriglia (AR), a través de Londra n. 5 área industrial Bomba 52022, bacalao. Número de impuesto e IVA 02193530512 registrado en el registro de empresas de Arezzo con el no. número de registro 02193530512, número REA AR-168593.
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Definiciones
• Sightseeing Experience srlà Operato Tour operador del sitio web www.sightseeing-experience.com, en lo sucesivo denominado la empresa o www.sightseeing-experience.com
• Sitio web o plataforma à se refiere al sitio web en www.sightseeing-experience.com y su software
• Cliente à 'cliente' se define como la entidad física o jurídica que realiza compras o reservas a través del sitio www.sightseeing-experience.com y en otras direcciones web que redirigen a www.sightseeing-experience.com o, en cualquier caso, el sujeto físico que utilizará de las actividades compradas.
• Usuario à define al usuario la persona física o jurídica que visita y navega en el sitio web www.sightseeing-experience.com
• Las actividades à se definen como 'actividades' de los Tours, Servicios o Productos a la venta en www.sightseeing-experience.com. En lo sucesivo denominadas Actividades, Tours, Servicios o Productos
• Hoja de información en esta página en nuestro sitio web www.sightseeing-experience.com que contiene todos los detalles y políticas relacionadas con la actividad seleccionada.
• Proveedor à define al 'Proveedor' como la persona que realiza y / o proporciona Sightseeing Experience con las actividades ofrecidas para la venta en el sitio web www.sightseeing-experience.com
OFERTAS DE ACTIVIDADES: Sightseeing Experience ofrece cupones para canjear boletos, tours, actividades, excursiones y mucho más proporcionados por los Proveedores. Sightseeing Experience actúa como Proveedor o revendedor externo y declina cualquier responsabilidad por la idoneidad del Servicio del Proveedor o por las consecuencias derivadas del uso del Servicio del Proveedor
PEDIDO: Para confirmar el pedido, simplemente siga el procedimiento normal de compra, el pedido se considerará confirmado una vez que se haya realizado el pago. Al enviar su pedido, declara que ha leído y entendido completamente todos los detalles de las actividades seleccionadas.
Una vez confirmado el pedido, Sightseeing le enviará su cupón por correo electrónico, en el interior encontrará toda la información sobre el punto de encuentro y cómo canjear su cupón.
PAGO Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO: Antes de enviar el Pedido, debe proporcionar la información para procesar su pago a través del método de pago seleccionado entre los disponibles (por ejemplo, información de tarjeta de crédito). Su pedido se considerará confirmado una vez que la transacción se haya completado y aprobado.
PERSONAS AUTORIZADAS A LA COMPRA: personas físicas mayores de edad y personas jurídicas.
BONO: una vez confirmado su pedido, recibirá el comprobante, este comprobante puede mostrarse en el teléfono inteligente si se indica explícitamente en la Hoja de información de la actividad; de lo contrario, debe imprimirse y presentarse en el punto de encuentro; en el segundo caso, los comprobantes no son Es posible que no se acepten documentos en papel, por lo tanto, el cliente no podrá utilizar el servicio y no se realizará ningún reembolso.
COMPRAS FRAUDULENTAS: si una compra se considera fraudulenta, Sightseeing Experience tiene derecho a cancelar el pedido relacionado con esta compra
ASISTENCIA: para cualquier información puede contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente en info@sightseeing-experience.com
POLÍTICA DE SEGUROS: cuando opera como una agencia de viajes / operador turístico, Sightseeing Experience está cubierto por la política con Generali
INFORMACIÓN Y PRECIOS DE LA ACTIVIDAD: Los precios se indican en el detalle de la actividad, se expresan en euros y siempre incluyen el IVA. Los detalles y la información relacionados con la actividad se indican en la hoja de información en www.sightseeing-experience.com. Asegúrese de que toda la información en el Sitio sea correcta antes de realizar un pedido.
INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD: Sightseeing Experience toma todas las precauciones razonables para garantizar que la información contenida en la Hoja de información de la actividad sea correcta; sin embargo, Sightseeing Experience no asume responsabilidad alguna por omisiones o errores en las descripciones de la Hoja de información disponible en www.sightseeing-experience.com
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD: Sightseeing Experience es el único responsable de la venta de las actividades que ha proporcionado en su nombre y en su propio nombre. En cualquier otro caso, Sightseeing Experience no tiene responsabilidad por las actividades de los Proveedores, que son proporcionadas exclusivamente por el Proveedor relativo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta excluir la responsabilidad de Sightseeing Experience por cualquier costo, gasto, pérdida o responsabilidad en que pueda incurrir en caso de incumplimiento de los términos del servicio por parte de un Proveedor que no sea Sightseeing Experience y / o de cualquier evento relacionado de alguna manera con el servicio provisto por ese Proveedor.
Al comprar un Producto, usted acepta y aprueba los Términos de servicio relevantes, incluida la política de cancelación del Proveedor y para aquellos que no usan los productos comprados ("no presentarse"), y cualquier condición adicional que el Proveedor pueda aplicar a su reserva o durante Tu visita
CANCELACIONES: cada actividad adopta una política de cancelación diferente, puede consultar las políticas de cancelación en la hoja de información de la actividad. Las solicitudes de cancelación se pueden enviar a info@sightseeing-experience.com indicando
• Número de reserva
• Fecha de viaje
Nombre del pasajero
• Actividad comprada
CAMBIOS DE RESERVA: es posible solicitar algunos cambios en la reserva, como cambio de fecha o cambio de tarifa, todas las solicitudes de cambios pueden enviarse a info@sightseeing-experience.com, estas serán aceptadas a la sola discreción de Sightseeing Experience y / o del Proveedor. La solicitud debe contener la siguiente información:
• Número de reserva
• Fecha de viaje
Nombre del pasajero
• Actividad comprada
• Tipo de variación que desea hacer
QUEJAS Y REEMBOLSOS: las quejas y las solicitudes de reembolso deben enviarse a info@sightseeing-experience.com dentro de los 10 días posteriores a la fecha del viaje y, a más tardar, se aceptarán a discreción exclusiva de Sightseeing Experience y / o del Proveedor. La solicitud debe contener la siguiente información:
• Número de reserva
• Fecha de viaje
Nombre del pasajero
• Actividad comprada
• Motivo de la queja / solicitud lo más detallado posible
No se otorgan reembolsos a aquellos que no se presenten o lleguen tarde al punto de encuentro ('no show').
CANCELACIONES O MODIFICACIONES POR EL PROVEEDOR POR CAUSA FUERZA MAYOR: el proveedor puede modificar, incluso con poca antelación, su actividad por razones de fuerza mayor (por ejemplo, y no se limita a: terremotos, inundaciones, huelgas, cierres de carreteras, cambios de carreteras) , pandemias, actos de Dios, etc ...).
El proveedor tiene derecho a cancelar la actividad en cualquier momento, incluso con poca antelación debido a fuerza mayor (a modo de ejemplo y no limitado a: terremotos, inundaciones, huelgas, cierres de carreteras, cambios de carreteras, pandemias, actos de Dios, etc.); En caso de cancelación por parte del proveedor de Sightseeing Experience, se pondrá en contacto con el cliente para informarle y proponerle un reembolso, un cambio de fecha o un reemplazo con otra actividad de satisfacción del cliente. En el caso de que el cliente elija el reembolso completo, Sightseeing Experience reembolsará el valor gastado por el cliente deduciendo los cargos bancarios. Si se reemplaza la actividad, puede haber diferencias en la tarifa a compensar.
CANCELACIONES POR EL PROVEEDOR: el proveedor tiene el derecho de cancelar la actividad en cualquier momento, incluso con poca antelación. En caso de cancelación por parte del proveedor de Sightseeing Experience, se pondrá en contacto con el cliente para informarle sobre la cancelación y proponer un reembolso, un cambio de fecha o un reemplazo con otra actividad de satisfacción del cliente. En el caso de que el cliente elija el reembolso completo, Sightseeing Experience reembolsará el valor gastado por el cliente deduciendo los cargos bancarios. Si se reemplaza la actividad, puede haber diferencias en la tarifa a compensar.
RESPONSABILIDAD: Sightseeing Experience no será responsable por lesiones personales, enfermedades, daños a la propiedad o cualquier otra pérdida (directa o indirecta) o por gastos derivados de acciones de proveedores, empresas de transporte, hoteles u otros proveedores que suministran directa o indirectamente servicios a través de Sightseeing Experience a menos que dicha pérdida se deba a negligencia o incumplimiento de Sightseeing Experience.
The Sightseeing Experience no será responsable de ninguna falla o demora en el cumplimiento de sus obligaciones, lo que se traduce directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable.
Sin limitar la generalidad de lo anterior, se consideran estas circunstancias: actos de Dios, estallido de hostilidades, sommoss
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Sightseeing Experience excluye su responsabilidad, y la de sus agentes y colaboradores independientes, así como los empleados y representantes de Sightseeing Experience, sus agentes y colaboradores independientes, así como sus subagentes y distribuidores, por daños relacionados con el acceso. de los Usuarios (o la imposibilidad de acceder) al Sitio web, o por cualquier error u omisión, o por los resultados obtenidos del uso del Sitio web, independientemente de la base legal de dicha responsabilidad, con la excepción de la responsabilidad por daños causados por intención intencional o negligencia grave en la medida requerida por la ley aplicable. Las limitaciones de responsabilidad no se aplican en el contexto de las garantías otorgadas, en caso de daños a la vida, integridad física o salud personal o en el caso de quejas basadas en la responsabilidad del fabricante.
SIN GARANTÍAS: Sightseeing Experience busca garantizar la exactitud de la información que se informa en el sitio web oa través de él. A pesar de esto, no ofrece ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, sobre la exactitud, integridad, actualidad, confiabilidad o idoneidad de cualquier propósito de la información antes mencionada, o en relación con cualquier otra cosa (incluida información de cualquier tipo proporcionada por terceros). Sightseeing Experience puede en cualquier momento y a su exclusivo criterio modificar, agregar o eliminar información en el sitio web o cambiar su estructura o funcionalidad, y esto sin dar aviso particular de esta modificación, sin eliminar información que ya no es actual y sin resaltar información como Ya no actual. Sightseeing Experience también puede bloquear el acceso de los usuarios al sitio web o ciertas partes del mismo, o permitir el acceso solo bajo ciertas condiciones. Sightseeing Experience no ofrece garantías, expresas o implícitas, con respecto a la disponibilidad del sitio web o su funcionalidad, que el sitio web esté libre de defectos o que esta y la infraestructura en la que se basa esté libre de virus u otro software. perjudicial. Además, Sightseeing Experience no garantiza que la información disponible en el sitio web no haya sido alterada por defectos técnicos o por terceros no autorizados.
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El Cliente debe informar al Servicio del Proveedor el día y la hora indicados en el detalle de la actividad y / o en el comprobante. No se debe realizar ningún reembolso en caso de no presentación o presentación no puntual.
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ZONA HORARIA: para el cálculo de la hora relativa a los plazos u horas relacionadas con la actividad, la zona horaria del proveedor es auténtica
RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR: el proveedor es responsable de sus servicios de acuerdo con la ley aplicable.
BONO DE REGALO: al comprar un cupón de regalo, usted compra un cupón de cierto valor que debe gastarse en nuestro sitio web www.sightseeing-experience.com de acuerdo con las condiciones indicadas en la hoja de información. El código contenido en el cupón de regalo se puede usar para escalar la cantidad de este en un pedido futuro, el cupón no se puede presentar en el punto de reunión de una actividad para aprovechar la actividad.
PRIVACIDAD: Sightseeing Experience procesa los datos personales del cliente de conformidad con la normativa vigente, para más detalles consulte la sección correspondiente 'política de privacidad'
CAMBIOS: Estos Términos y Condiciones pueden cambiarse en cualquier momento luego de la introducción de nuevas leyes o regulaciones o por otras razones. Los nuevos Términos y condiciones generales entran en vigencia a partir de la fecha de publicación en www.sightseeing-experience.com. Le recomendamos que visite regularmente esta sección del Sitio para verificar si se han publicado los Términos y Condiciones Generales más recientes y actualizados.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Estos Términos y Condiciones están sujetos a la ley italiana, cualquier disputa entre las partes relacionada con la validez, interpretación y ejecución de este contrato, con la única excepción de aquellas relacionadas con el impago de las cantidades adeudadas por el concesionario, será delegado a un panel de arbitraje, compuesto por tres árbitros designados de conformidad con el artículo 810 del Código de Procedimiento Civil italiano La universidad decidirá de acuerdo con la ley y de conformidad con el código ritual. La sede del arbitraje será Florencia. El premio también será apelable por violaciones de la ley sobre los méritos de la disputa.
Las disputas entre las partes que no estén dentro de la jurisdicción del panel de arbitraje mencionado anteriormente se atribuirán a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Florencia.
GREEN PASS: de acuerdo con las disposiciones del Gobierno italiano, a partir del 06.08.2021 el acceso a museos, bares, teatros, bodegas y restaurantes solo está permitido con Green-Pass / COVIDPass. Para obtener más información, haga clic aquí https://www.dgc.gov.it/web/.
VARIOS: estos Términos y condiciones deben considerarse efectivos solo en su versión italiana, todas las demás traducciones tienen como objetivo simplemente facilitar la comprensión del cliente y el usuario. En caso de controversias, la versión italiana se considerará válida.
